Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования физическими и юридическими лицами (далее – «Пользователями», «Вы» или «Ваш») сайта vitobox.ru (включая всю содержащуюся на нём аудио-, видео-, графическую и текстовую информацию (далее – «Материалы»), сервисы и иное программное обеспечение) (далее – «Сайт»), а также регламентирует отношения между ООО «ВИТОБОКС» (далее – «VitoBox»), юридическое лицо, зарегистрированное и существующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, ОГРН: 1217700289730, ИНН: 7736335383, адрес: Российская Федерация г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ломоносовский, ул. Академика Пилюгина, д. 22, к. 1, кв. 198, и Пользователем по размещению на Сайте и (или) использованию любых Материалов Сайта.

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование Вами Сайта и соблюдение политики конфиденциальности VitoBox (далее – «Политика конфиденциальности»). Внимательно прочитайте весь текст настоящего Соглашения, прежде чем использовать Сайт, участвовать в тестировании или предоставлять нам какие-либо персональные данные.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со п. 2 ст. 437, ст. 494 ГК РФ. Получив доступ к Сайту и используя его, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению и принявшим положения Соглашения полностью без каких-либо изъятий или оговорок.

1.3. При использовании данного Сайта и/или участии в тестировании и/или предоставлении нам любых персональных данных: (i) Вы подтверждаете, что Вы прочитали и поняли условия настоящего Соглашения, (ii) Вы принимаете и соглашаетесь соблюдать условия настоящего Соглашения, и (iii) Вы принимаете и соглашаетесь исполнять все законы и нормы, касающиеся предмета настоящего Соглашения.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НЕ ЗАХОДИТЕ НА САЙТ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ ЛЮБЫМ ДРУГИМ СПОСОБОМ, НЕ ПРИНИМАЙТЕ УЧАСТИЕ В ТЕСТИРОВАНИИ И НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ НАМ ЛЮБЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

2. Персональные данные и политика конфиденциальности

2.1. В случае если отдельные сервисы Сайта предусматривают ввод персональных данных, такие персональные данные хранятся и обрабатываются в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. В отношении персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

2.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если Пользователем дано согласие VitoBox на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

2.4. VitoBox принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от использования, не предусмотренного настоящим Пользовательским соглашением.

2.5. Предоставляя персональные данные на Сайте, Вы соглашаетесь с нашим способом сбора, использования, раскрытия и иного управления Вашими персональными данными, указанным в нашей Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью данного Соглашения. Крайне важно, чтобы Вы прочитали и поняли условия, указанные в данном Соглашении во взаимосвязи с нашей Политикой конфиденциальности перед использованием Услуг.

3. Обязательства пользователя

3.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.

3.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

3.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

3.4. VitoBox не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

3.5. VitoBox не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, доступными на Сайте или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

4. Отказ от предоставления медицинских услуг или медицинского консультирования

4.1. Настоящий Сайт не предназначен для постановки диагноза, лечения или медицинской консультации. Продукты, услуги, информация и прочий контент, представленные на Сайте, включая информацию, которая может быть опубликована на Сайте непосредственно или в виде ссылки на сторонние сайты, могут использоваться исключительно в информационных целях. Обязательно консультируйтесь с врачом или другим медицинским работником по любым медицинским вопросам, методам диагностики и доступным вариантам лечения.

4.2. Наши консультации и сообщения, доступные на Сайте, будут предоставлять рекомендации относительно индивидуального подбора витаминов. Если у Вас имеется какое-либо хроническое заболевание или ранее было диагностировано состояние, угрожающее Вашему здоровью, или Вы принимаете назначенные врачом лекарственные средства, при покупке нашей продукции Вы соглашаетесь с тем, что Вы должны получить консультацию Вашего лечащего врача перед началом приема нашей продукции и/или перед изменением в стиле питания или образе жизни.

4.3. Информация на Сайте не носит исчерпывающий характер и не охватывает все заболевания, недуги, физические недомогания или способы их лечения. Немедленно обратитесь к медицинскому работнику при появлении любых опасений касательно своего здоровья. Никогда не пренебрегайте и не откладывайте любые медицинские консультации на основании информации, которую Вы можете получить на Сайте.

4.4. Если Вы заметите нежелательные реакции организма, прекратите принимать нашу продукцию и немедленно проконсультируйтесь с врачом. Пожалуйста, сообщите нам о любых таких неблагоприятных реакциях для того, чтобы мы могли провести собственное исследование и внести улучшения в продукт.

4.5. Информация, размещенная на Сайте и связанных веб-ресурсах, включая информацию, касающуюся медицинских показаний и состояния здоровья, лечения и продуктов может быть предоставлена в обобщенном виде. Информация на Сайте, включая любую этикетку или упаковку продукта, не должна рассматриваться в качестве замены консультации медицинского специалиста. Сайт и связанные веб-ресурсы не рекомендуют заниматься самолечением.

4.6. Ссылки на сторонние сайты или доступ по ссылкам с таких сайтов или ресурсов не являются одобрением той или иной информации, продукта или услуги. Мы не несем ответственности за содержание или производительность сторонних сайтов. Вы принимаете на себя весь риск при использовании любых сторонних сайтов. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с Политикой конфиденциальности, действующей на таких сайтах.

4.7. Вы не должны использовать информацию или услуги на Сайте или иным образом полученные от нас для постановки диагноза или лечения каких-либо проблем со здоровьем или для назначения каких-либо лекарств или другого лечения. Вы всегда должны проконсультироваться со своим лечащим врачом и прочитать информацию, предоставленную производителем продукта, а также любую этикетку продукта или упаковку, прежде чем использовать какие-либо витамины.

4.8. Вы должны проконсультироваться со своим лечащим врачом о взаимодействии между лекарствами, которые вы принимаете, и витаминами, а также о риске возникновения аллергии или любого другого воздействия наших продуктов или услуг на ваше здоровье. Комментарии, сделанные на любых форумах Сайта специалистами или пользователями Сайта (если применимо), являются строго их собственными личными взглядами, высказанными в их личном качестве, и не являются нашим мнением, высказыванием, позицией или взглядом. Оценки продуктов любыми нынешними или предыдущими сотрудниками или пользователями Сайта являются исключительно их собственными личными взглядами, сделанными в их личном качестве, и не предназначены для замены соответствующей медицинской помощи или консультации лечащего врача.

4.9. Всегда проверяйте этикетку или упаковку продукта перед использованием любого продукта. При наличии расхождений необходимо следовать информации, указанной на этикетке или упаковке продукта.

5. Условия оплаты, заказы, возврат товаров

5.1. Условия оплаты

Определение условий оплаты находится в исключительной компетенции VitoBox и в случае, если иное не было согласовано VitoBox, оплата должна быть произведена при доставке (оплата по ссылке в SMS после оформления заказа). Вы получаете SMS сообщение со ссылкой на оплату, как только мы передаём заказанный Вами продукт курьеру. Вы также можете заплатить курьеру наличными.

5.2. Заказы

5.2.1. Заказы не являются обязательными к выполнению компанией VitoBox до того момента, как VitoBox не примет заказ.

5.2.2. Ваше Соглашение с нами будет касаться только тех продуктов, которые не отмечены как снятые с продажи. Мы будем не обязаны предоставить какие-либо иные продукты или услуги, входящие в Ваш заказ, до тех пор, пока такие продукты не станут доступны.

5.2.3. Ваш заказ будет выполнен в разумно возможный кратчайший срок, который не превысит 4 дней (если Вы проживаете в Москве или в Санкт-Петербурге) с того момента, как мы приняли заказ в работу, за исключением случаев возникновения исключительных обстоятельств или в случае, если мы уведомили об отсутствии продуктов или задержках. В более отдалённые регионы страны срок доставки может быть увеличен.

5.2.4. Мы не несем ответственности за задержки вне нашего контроля. Если поставка наших продуктов или услуг задерживается по причине, находящейся вне нашего контроля, мы свяжемся с Вами как можно скорее для уведомления и предпримем меры для минимизации последствий такой задержки.

5.2.5. В случае если доставлено неверное количество продуктов, либо доставлены продукты, не соответствующие заказу, Пользователь обязан незамедлительно, в срок, не превышающий 5 дней, уведомить об этом VitoBox. В случае нарушения Пользователем условия об информировании VitoBox, VitoBox вправе отказать Пользователю в удовлетворении его претензий.

5.2.6. Цены на продукты и услуги могут изменяться в любое время, но изменения не коснутся заказов, в отношении которых мы уже направили Вам подтверждение.

5.2.7. Сайт предоставляет Пользователю возможность приобретать продукты на условиях настоящего Соглашения и по цене, указанной на странице Сайта с соответствующим продуктом.

5.2.8. Продукты и их упаковка могут незначительно отличаться от изображений, используемых на Сайте. Изображения продуктов на Сайте приведены только в целях иллюстрации. Хотя мы прикладываем все усилия, чтобы изображение продукта было максимально точным, Ваш продукт может незначительно отличаться от этих изображений.

5.2.9. Мы можем внести изменения в продукт: (а) для соответствия продукта соответствующим изменениям в законах и нормативных требованиях; (b) для осуществления незначительных технических корректировок и улучшений, например, для устранения угрозы безопасности. Эти изменения не повлияют на использование продукта. Если мы внесем более существенные изменения в продукт, мы сообщим Вам в письменной форме о таких изменениях и любом соответствующем влиянии, которое они могут оказать на использование Вами продукта.

5.3. Возврат товаров

5.3.1. Если продукты, доставленные нами, имеют повреждения или иные недостатки, Пользователь обязан уведомить VitoBox о проблеме по электронной почте или контактному телефону в разумный срок, не превышающий срока годности продуктов.

5.3.2. Если Вы сообщите нам о проблеме, мы будем обязаны, по Вашему выбору:

• обменять на продукт надлежащего качества;
• соразмерно уменьшить покупную цену;
• возвратить уплаченную за продукт сумму.

5.3.3. Продукты, продаваемые на нашем Сайте, относятся к биологически активным добавкам (далее – «БАД»). В соответствии с законодательством Российской Федерации БАД являются продовольственным товаром. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

5.3.4. Обычно мы осуществляем возврат средств, полученных от Вас за продукты, используя тот же метод, который первоначально использовался Вами для оплаты покупки. Как правило, мы обрабатываем возврат средств как можно быстрее, но в любом случае в срок, не превышающий 10 дней со дня отмены заказа или со дня, когда мы направили Вам подтверждение посредством письма или электронной почты о том, что Вы имеете право на возврат стоимости продукта или услуг.

5.3.5. За исключением случаев, предусмотренных законом, мы не несем ответственности перед Вами за любые косвенные или сопутствующие убытки, ущерб или расходы (включая недополученную прибыль, ущерб Вашему бизнесу или деловой репутации), возникшие в связи с любой возможной проблемой, о которой Вы сообщили нам в соответствии с данным условием, и мы не будем обязаны выплатить Вам какие-либо денежные средства в качестве компенсации за исключением суммы, уплаченной Вами за продукты или услуги в соответствии с предыдущим разделом.

6. Ответственность

6.1. VitoBox несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. VitoBox не несёт ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования продуктов, заказанных на Сайте.

6.3. VitoBox не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

6.4. VitoBox, соответствующие должностные лица, директора, сотрудники и иные представители, правопреемники и цессионарии любого из указанных лиц не гарантируют, что Сайт будет соответствовать Вашим требованиям, будет актуален, безопасен, не будет содержать ошибок или работать непрерывно, результаты, полученные с Сайта, будут точными и надежными, качество любых продуктов, услуг, информации или других материалов, полученных Вами посредством Сайта, будут соответствовать Вашим ожиданиям и любые ошибки Сайта будут исправлены. Любой материал, скачанный или иным образом полученный посредством Сайта, Вы получаете на свой страх и риск и Вы несете полную ответственность за любой ущерб Вашей компьютерной системе или потерю данных, которые являются результатом загрузки любого материала. Никакая информация, полученная Вами через Сайт не создает никаких гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.

7. Авторское право

7.1. Вы признаёте, что все Материалы на Сайте являются нашей собственностью. Товарные знаки, фирменные наименования и логотипы являются исключительной собственностью VitoBox и не могут быть скопированы или использованы иным образом, полностью или частично, без предварительного разрешения VitoBox. Кроме того, все заголовки страниц, специальные графики и специальные иконки являются Материалами VitoBox и не могут быть скопированы или иным образом использованы, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения VitoBox. Любое использование любых Материалов, принадлежащих VitoBox, считается нарушением наших прав на интеллектуальную собственность (включая патентные права) и будет преследоваться по закону. Другие авторские права, товарные знаки, названия продуктов, названия компаний, логотипы или интеллектуальная собственность являются собственностью соответствующих владельцев и все их права защищены.

7.2. Соглашаясь с условиями использования, содержащимися в настоящем Соглашении, Вы соглашаетесь, что не будете использовать текст, фотографии, изображения или другие защищенные авторским или иным правом Материалы VitoBox или третьих лиц без предварительного письменного согласия VitoBox.

7.3. Все фотографии продукта, изображения, видео или аудиозаписи представлены только для иллюстрации и могут отличаться от фактического продукта. Из-за различий мониторов цвет продукта может также отображаться по-разному на Сайте и представлен только для справки.

8. Перепродажа продуктов

Продукт, приобретенный у компании VitoBox, предназначен для личного пользования и не подлежит перепродаже.

9. Соглашение

9.1. Настоящее Соглашение является единственным Соглашением между нами и Вами в отношении предмета настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение заменяет собой все предыдущие или существующие соглашения, заявления, гарантии и договоренности, письменные или устные, в отношении предмета настоящего Соглашения.

9.2. Соглашение является обязательным для Вас и нас, а также для наших соответствующих правопреемников и цессионариев. Вы не можете передавать, уступать, закладывать или иным образом распоряжаться Соглашением или любыми своими правами или обязанностями, вытекающими из него, без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать, уступать, закладывать, заключать субподряд или иным образом распоряжаться Соглашением или любыми нашими правами или обязательствами, вытекающими из него, в любое время в течение срока действия Соглашения.

9.3. Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку исполнения любого из наших обязательств по Соглашению, вызванных событиями, находящимися вне нашего разумного контроля («Форс-мажорное событие»). Форс-мажорное событие включает в себя любое действие, событие, бездействие или несчастный случай вне нашего разумного контроля и включает в себя, в частности (без ограничений) следующее:

- Забастовки, локауты или другие коллективные протесты;
- Гражданские волнения, беспорядки, вторжение, террористическое нападение или угроза террористического нападения, война (объявленная или нет) или угроза или подготовка к войне;
- Пожар, взрыв, шторм, наводнение, землетрясение, провал грунта, эпидемия, пандемия или другое стихийное бедствие или обстоятельства вне нашего контроля;
- Невозможность использования государственных или частных телекоммуникационных сетей;
- Акты, декреты, законы, постановления или ограничения любых государственных органов.

9.4. Исполнение наших обязательств в соответствии с Соглашением считается приостановленным на период, когда продолжается Форс-мажорное событие, и срок их исполнения продлевается на срок, соразмерный времени, в течение которого действует Форс-мажорное событие. Мы приложим все разумные усилия, чтобы прекратить действие Форс-мажорного события или найти решение, с помощью которого наши обязательства по Соглашению могут быть выполнены, несмотря на Форс-мажорное событие.

10. Автономность положений, толкование

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет аннулировано, признано незаконным или утратит силу по какой-либо другой причине, такое положение будет изъято из настоящего Соглашения, а остальная часть Соглашения останется в силе.

11. Применимое право, урегулирование споров

11.1. К настоящему Соглашению подлежит применению право Российской Федерации.

11.2. Все возникшие разногласия стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. В случае если не удастся разрешить путем переговоров споры, которые могут возникнуть по настоящему Соглашению или в связи с ним, эти споры подлежат передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в суд.

11.3. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Пользовательского соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Бездействие со стороны VitoBox в случае нарушения Пользователем положений Пользовательского соглашения не лишает VitoBox права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством Материалы Сайта.

12. Прочие положения

12.1. VitoBox вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Пользовательского соглашения на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан покинуть Сайт, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

12.2. Настоящие условия и любой документ, прямо упомянутый в них, представляют собой всеобъемлющее соглашение между Вами и нами в отношении предмета Соглашения и заменяют собой любое предварительное соглашение, подразумеваемое соглашение или договоренность между нами, устную или письменную.

12.3. Если у Вас остались вопросы относительно настоящего Соглашения или Политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам по адресу: support@vitobox.ru.